C贸mo aumentar las ventas en tu tienda de mascotas 2022

驴No tienes idea de c贸mo aumentar las ventas de tu tienda online de mascotas?

Te dejo algunos datos que por ah铆 te dan 谩nimo para seguir apostando por ella, o decidirte a montar una.

鈥淪eg煤n la Comisi贸n Nacional de los Mercados y la Competencia, en la 煤ltima d茅cada, el e-commerce pas贸 de representar el 0,7 % al 7,4% de todas las ventas que se hacen en Espa帽a.鈥

M谩s cositas:

La tendencia mundial es que en 2022 las ventas cross border (operaci贸n internacional) representan el 22% de la comercializaci贸n de productos f铆sicos en el e-commerce. 

Fuente: Statista.

Y m谩s cositas:

En 2021 Argentina integr贸 el top 5 de pa铆ses con mayor potencial de crecimiento en el comercio electr贸nico. El podio qued贸 conformado por India, Brasil, Rusia, Argentina y M茅xico.

Fuente: eMarketer.

Si tienes esp铆ritu emprendedor las 3 principales razones para crear una tienda online son:

  • Expandir tu negocio para vender m谩s.
  • Generar una fuente alternativa de ingresos.
  • Y tener m谩s autonom铆a y libertad.

Hasta aqu铆 la secci贸n estad铆sticas y deseos son comunes a todos.

Pero si a su vez esa tienda tiene que ver con mascotas, el ingrediente esencial es la carga emotiva 煤nica (y especial) para llevarlo adelante.

Mientras mi perra Olivia duerme sin mover un solo pelo ni de su culo, te comparto 10 estrategias de c贸mo aumentar las ventas de tu tienda de mascotas que ser谩n tendencia este a帽o:

1. MODELO DE NEGOCIO QUE LA PETE (O FUNCIONE).

c贸mo aumentar las ventas de tienda de mascotas

M谩s que una estrategia, la clave est谩 en definir un enfoque claro de lo que quieres conseguir.

Hay algo que es fundamental saber:

Tu cliente lo 煤nico que desea es lo mejor para su mascota.

驴Pero te has puesto a pensar si lo que ofreces o la forma en que lo ofreces, provoca que recurra a ti una y otra vez?

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驴Alguna vez te han susurrado esta frase?

芦Entras. Miras. Si te gusta lo que pruebas te quedas y si luego no te interesa m谩s, cancelas cuando quieras.禄

驴Te suena?

As铆 es. 

Los modelos de suscripci贸n consumibles son una tendencia cada vez m谩s fuerte y rentable.

Y es una fant谩stica idea para aumentar las ventas de tienda de mascotas.

Ejemplo de ello son las cajas de suscripci贸n para animales, llenas de juguetes, chuches y accesorios de higiene.

Que si lo llevamos al campo de los servicios la palabra se transforma en membres铆a.

驴Por qu茅?

Porque genera libertad, confianza y es adaptable a las necesidades del consumidor.

A ver.

Momento.

Si esas necesidades est谩n alineadas a las de tu cliente y a las de su mascota, pues ya tienes gran parte del trabajo hecho.

Otras preguntas que ayudan a comprender si tu negocio aporta valor al estilo de vida de tu pet lover son:

  • 驴Ahorra tiempo con mi producto? 驴Dinero? 
  • 驴Le ofrezco una vida mejor? 
  • En el sentido de que sea m谩s f谩cil, m谩s saludable, 驴m谩s feliz?
  • 驴Voy a competir solo por precio? 
  • 驴O voy a saber diferenciarme por ser especial en el sector de las mascotas? 
  • 驴Se puede permitir mi cliente ese gasto? 
  • 驴Tiene que sacrificar otros gastos esenciales para satisfacer las necesidades de su perro o gato?

En resumen, ed煤calo con los beneficios que obtendr谩 al comprar tu producto o servicio. 

2. CONVI脡RTETE EN UNA TIENDA DE MASCOTAS ESPECIALIZADA.

Tienda de mascotas especializada.

Esta es una pregunta muy frecuente en el mundo del emprendimiento.

驴Sirve especializarse?

La respuesta la tienes solo t煤.

Conozco muchos emprendedores que poseen diferentes l铆neas de negocios y ninguna de ellas tiene que ver con la otra.

Espera.

Lo que sigue te va a hacer dudar.

Amazon y las grandes tiendas de animales cada vez m谩s llenan sus bolsillos de dinero con productos para mascotas.

No me digas que no has visto en alg煤n peri贸dico o Blog, 鈥渓os mejores chubasqueros para perros鈥 y debajo te redireccione al enlace de un afiliado de Amazon.

Igual lo de las afiliaciones te lo voy a contar en detalle en otro post.

驴C贸mo competir con esos monstruos, verdad?

Una sola palabra.

AUTOCONOCIMIENTO.

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驴Por qu茅 hablar mucho de todo y no mejor hacerlo en profundidad de un solo tema?

Para eso es primordial que tu tienda online de mascotas cuente con una propuesta de valor que cumpla con estas 4 caracter铆sticas:

  • Que aporte un beneficio.
  • Que sea espec铆fica (si es ultra espec铆fica, mejor).
  • Que sea memorable.
  • Que sea diferente a otras.

Y aqu铆 voy a transformarme en Mois茅s cuando abri贸 las aguas del Mar Rojo.

Tal vez te encuentras en alguna de estas 2 situaciones:

  1. Eres una tienda online de animales ya en marcha, con canales activos, que invierte en publicidad y tal vez con un Blog olvidado en el trastero digital.

Los resultados esperados NO terminan de llegar.

Consejo: contin煤a leyendo este post para descubrir t茅cnicas de c贸mo aumentar las ventas que impulsen tu negocio de mascotas, o bien ah贸rrate las pesta帽as y escr铆beme aqu铆 para darle una vuelta a esos resultados.

  1. Eres un emprendimiento que empieza desde cero y no tienes idea de c贸mo dar tus primeros pasos en las ventas.

Tu objetivo es conseguirlo sin tener que arriesgar la comida de tu perro de todo un a帽o ni el tiempo que le dedicas a sus paseos y a su salud.

Para eso, te dejo un regalo que te puede ayudar al menos a empezar:

 9 + 1 ideas para que tu doglover te compre con la misma cara que mira a su perro.

Y si por esas casualidades, no quieres ni hacer clic en el enlace de arriba, cu茅ntame aqu铆 de tu proyecto y vemos c贸mo te puedo echar una pata.

3. MEJORA TU CRO EN TU TIENDA ONLINE 

C贸mo mejorar el cro de tiendas online de mascotas

No es el sonido que hace la rana al cantar cuando llueve.

驴C贸mo te lo explico?

Si has adoptado un perro m谩s vale que le brindes la atenci贸n y cuidado que se merece.

Caso contrario, estar谩 ah铆 en tu casa, y ninguno de los dos se enriquecer谩 de la relaci贸n que los une.

Con tu tienda ocurre lo mismo.

Los usuarios llegan a tu e-commerce, y en mil茅simas de segundos se preguntan:

驴Qu茅 hay aqu铆 para m铆?

Si no sabes responder bien con una propuesta de valor clara, lo m谩s seguro es que se vaya a buscar a otro lado.

Y t煤, sin ventas.

Llorando igual que un perro cuando no le dan de comer.

Ninguno de los dos terminar谩 satisfaciendo sus necesidades. 

El CRO es la tasa de conversi贸n de tu negocio digital.

Que traducido ser铆a el n煤mero de compras que hacen tus usuarios en relaci贸n con el tr谩fico web que recibes.

Por eso, aplicar copywriting en tu tienda de mascotas permite persuadir a esos clientes (o prontos a convertirse en uno) a que te compren mejorando tu tasa de conversi贸n.

No se trata de que llegue m谩s tr谩fico para que despu茅s se vaya dando un portazo, sino que el que llegue se lo intente retener.

Y que adem谩s鈥 te compre.

Va un ejemplo para que lo entiendas mejor:

Si tu tienda especializada en collares y correas artesanales para perros recibe un tr谩fico de 1000 personas, pero su conversi贸n es alrededor del 1% (10 personas), al aplicar una estrategia de CRO es posible que consigas que la tasa se duplique. 

Es decir ser铆an 20 las personas que terminar铆an compr谩ndote un producto para su perro.

En resumen, lo que inviertas en publicidad (Facebook, Instagram  o Google Ads) se ver铆a reflejado en un incremento de ventas.

No porque pagues m谩s dinero en anuncios, sino porque implementas un mejor control de las herramientas de todo tu ecosistema digital.

Ten presente que una buena estrategia de contenidos, y la gesti贸n de campa帽as de email marketing personalizadas son vitales para tu marca.

La primera aporta valor y ayuda a que te conozcan, la segunda fideliza generando m谩s y mejores resultados.

Si est谩s necesitando alguno o ambos servicios, me encuentras al final de este enlace. 

Y como antesala al siguiente punto, a veces los consumidores no llegan a darle al bot贸n de comprar por una sencilla raz贸n:

TUS FICHAS DE PRODUCTOS DE TU TIENDA ONLINE DE MASCOTAS SON UNA CHORRADA.

Prefiero ser 谩cida al principio, para luego con dulzura decirte que eso tiene soluci贸n.

Y aqu铆 voy dando saltitos en el aire como hace mi perra Olivia cuando oye la apertura de los tuppers de su comida.

A las fichas de los productos de tu tienda de animales les falta: copywriting estrat茅gico.

4. COPYWRITING PARA FICHAS DE PRODUCTOS DE MASCOTAS

copywriting para fichas de productos de tiendas de mascotas

Si alguna vez tu perro ha tenido que cambiar de alimento, sabr谩s que todo se trata de probar y evaluar si esa nueva comida es beneficiosa para 茅l o no.

Por ejemplo, mi perra Olivia cambi贸 de pienso a dieta natural cocida por sus 3 patolog铆as.

Si hubiera cambiado su alimento de un d铆a para el otro, lo m谩s seguro era que su sistema digestivo no lo tolerara y terminara en un mar de v贸mitos y diarrea.

Todo cambio debe ser gradual.

Las transiciones no son f谩ciles, pero si sigues un control se pueden obtener grandes resultados.

En el caso de Oli le llev贸 10 d铆as cambiar su modelo de alimentaci贸n, y en ese proceso pudimos detectar qu茅 ingredientes asimilaba muy bien y cu谩les no.

Con las fichas de productos sucede algo similar.

No puedes cambiar todo el copywriting de las descripciones de cada producto sin testear antes cu谩l es la reacci贸n del usuario y por qu茅.

Por esa raz贸n se realizan los test A/B con los cambios que se le hagan a las fichas.

Se puede modificar un X %, y luego otro.

De esta manera, y con un an谩lisis de datos en mano se puede interpretar qu茅 es lo que mejor funciona para que la ficha convierta m谩s.

Ojazo, no se trata solo del copy, sino de otros factores que tambi茅n influyen para que esa conversi贸n se incremente. 

Un claro ejemplo es la usabilidad en el dise帽o.

Pero, ahora vamos a por 5 claves que deber铆an tener las fichas de productos de tu e-commerce de mascotas:

  1. Titulares atractivos, claros y precisos.
  2. Numeraci贸n de los beneficios del producto y beneficios emocionales para tu cliente.
  3. Testimonios que compartan su experiencia de compra en forma espec铆fica.
  4. Fotograf铆as que acompa帽en e inviten a contar esa historia de compra.
  5. Botones con una llamada a la acci贸n personalizada.

Aplicar copywriting a tus fichas de productos te ayudar谩 a persuadir a tu pet lover, y como consecuencia aumentar las ventas de tu tienda de mascotas.

Hay otra clave esencial que ayuda a que tu tienda se diferencie de otras.

Y por su importante valor da para otro art铆culo.

Solo anticiparte que tu historia de marca es 煤nica, y puedes darla a conocer a trav茅s del storytelling.

5. LIVE STREAMING SHOPPING PARA PRODUCTOS DE MASCOTAS

live streaming shopping tienda online de mascotas

Herramienta que ya forma parte de la cultura de consumo en Asia.

Pues ha venido a instalarse tanto en Europa y Am茅rica.

Son sesiones de venta a trav茅s de transmisiones en vivo.

驴Qu茅 consigues usando esta herramienta tan poderosa?

Credibilidad, confianza y venta segura.

Es un espacio donde tu marca, influencers o streamers, y audiencia interact煤an.

Una gran oportunidad para vender en vivo y que aquellos que tienen dudas u 鈥渙bjeciones鈥 a la hora de comprar, se las quiten de un plumazo viendo tu cara.

Al igual que cuando conoces a alguien y no sabes si te est谩 vendiendo la moto o por el contrario su promesa de valor es merecedora de adquirirla.

Por eso, las ofertas se suelen limitar durante el directo apelando a uno de los gatillos mentales m谩s utilizados entre los copywriters: la urgencia.

A veces esa oferta se aprovecha en liquidar las unidades limitadas o bien adquirirla en un plazo de pocos d铆as, incluso horas.

Trucos que complementan esta tendencia en e-commerce:

  • C贸digos de descuento.
  • Regalos complementarios (que ser谩n gancho para pr贸ximas ventas).

En definitiva, le est谩s regalando la posibilidad a tu potencial cliente de conocerte.

Y no solo eso, de desnudar tu marca para persuadirlo a que tome acci贸n por ti.

Ojazo, lo del desnudo es figurativo. Es como cuando los actores en el cl谩sico documental de Netflix hablan de lo brutal que se lo han pasado haciendo la pel铆cula que terminar谩 siendo un 茅xito.

Eso se traduce en m谩s ventas.

De acuerdo con Cyberclick, 鈥se calcula que en 2026 esta t茅cnica podr铆a representar entre el 10 y el 20 por ciento del comercio electr贸nico鈥.

6. SOCIAL MEDIA SHOPPING

Social media shopping tienda de animales

驴Qui茅n hubiera pensado que una red como Instagram se convertir铆a en una de las herramientas m谩s usadas para vender productos?

Si tienes una tienda online de animales no puedes ni debes quedarte sin una porci贸n del pastel de este canal de comunicaci贸n.

Aprovecha a ponerte a tiro y crear tu cat谩logo de productos en esta red social que no para de escalar.

Pero ojo, tampoco hace milagros.

Si existe una estrategia de social media detr谩s donde se sepa c贸mo invertir cada eurillo, se pueden obtener mejores ingresos.

No es solo cuesti贸n de darle al bot贸n de publicidad y listo.

Lo mismo aplica a la explosiva red social de Tik Tok.

Pinterest ya ha anunciado que arrancar谩 con lanzar funcionalidades de compras en las b煤squedas y tableros, con el uso de Lens y pines.

7. HEADLESS COMMERCE

Tienda de mascotas con accesorios para perros

Si no est谩s muy familiarizado con los t茅rminos marketinianos, ten presente que el 99,9% de los casos est谩n en ingl茅s.

Pues, aunque te suene a chino, el Headless commerce est谩 pensado para aquellos clientes que te pueden reportar un 10 % m谩s de ventas que aquel que solo se atreve a enviarte un mensaje por Whatsapp.

驴Por qu茅?

Porque este sistema se basa en una tecnolog铆a que permite conectar todos los canales de una tienda online.

En definitiva, le das la posibilidad a tu cliente que se pueda comunicar con tu negocio a trav茅s de una plataforma omnicanal.  (web site, social media, asistentes de voz, etc.).

Se la pones f谩cil.

Y ya sabes que cuando algo es f谩cil, hay m谩s posibilidades de que termine en venta.

8. PAGOS CON CRYPTOMONEDAS

Stop.

Si acabas de montar la tienda de tus sue帽os que ha sido hecha con la misma pasi贸n que sientes por tu perro y/o gato, y luego  lees 鈥減agos con cryptomonedas鈥 puede que me mires as铆:

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Lamento decirte que las crypto han venido para quedarse.

Y te confieso que hasta hace poco segu铆a siendo reticente a este tema a tal punto que ma帽ana comienzo un taller gratuito formativo sobre el mismo.

Es dinero virtual.

驴Vas a rechazar una venta si la tendencia de cryptomonedas est谩 en alza?

9. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Camas para perros en tiendas de mascotas

Si hay algo que hace que tu cliente vuelva a comprarte, es el grado de satisfacci贸n que ha obtenido con el producto que ha adquirido.

Pero no es la 煤nica raz贸n.

Tambi茅n es esencial que haya tenido una (buena) experiencia de compra con tu tienda de mascotas.

Y para eso existen los datos que recolecta el mismo e-commerce.

Se crean recomendaciones inteligentes y predictivas.

Esto es conocido como Big Data y sirve para analizar c贸mo mejorar la experiencia y en consecuencia, incrementar vol煤menes de venta de tu tienda de mascotas.

Cuanto m谩s personalizada sea la compra, tu cliente volver谩 una y otra vez.

10. BRANDING PARA TU MARCA DE MASCOTAS

branding marcas de mascotas

驴Por qu茅 nos emocionamos cada vez que descubrimos la historia de un perrito que ha sido rescatado?

Simple.

Porque ellos siempre muestran su esencia. 

Son transparentes, aman sin condiciones, y ense帽an valores como la aceptaci贸n, la adaptaci贸n, la lealtad, la paciencia鈥

Son seres agradecidos por lo poco o mucho que le podamos dar.

Tu marca de mascotas al igual que un perro, tambi茅n puede transmitir esos valores en cada uno de los productos que ayudan a mejorar la vida de un amante de los animales.

En cada acci贸n, y en la manera que conectas con tu audiencia.

La historia de tu proyecto, tu producto, tu sue帽o son 煤nicos.

Y esa es la mecha que dispara las ventas solo por mostrar tu huella personal.

CONCLUSI脫N:

Si est谩s buscando c贸mo aumentar las ventas de tu tienda online de mascotas este 2022, tienes diferentes herramientas con las que lo puedes conseguir.

Est谩 claro que algunas implican mayor inversi贸n de tiempo y/o dinero.

Pero antes de empezar con ellas, te recomendar铆a primero revisar tu manera de comunicar lo que vendes.

A veces nos empe帽amos en hacer 1000 cosas a la vez y confieso que he pasado por ello.

Acabas con el bolsillo igual que antes o peor.

Y ya sabes, herramientas y canales hay muchos, pero tu historia es 煤nica y la manera de contarla tambi茅n lo puede ser.

Para esto 煤ltimo, me contactas completando este (breve) formulario.

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